Termos do serviço

Conditions de Service

Bienvenue sur notre site e-commerce de vente de perruques et d'extensions de cheveux. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site et de passer commande.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site. Elles régissent les relations contractuelles entre nous (l’entreprise) et vous (le client), définissant les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente en ligne.

2. Utilisation du site

En accédant et en utilisant ce site, vous confirmez que vous êtes âgé(e) d’au moins 18 ans et avez la capacité légale de conclure des contrats. Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins personnelles et non commerciales, dans le respect de la législation en vigueur.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, photographies et représentations des produits sur notre site soient les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître (notamment en raison de l’affichage des couleurs sur les écrans), ce qui n'engage pas notre responsabilité.

• Les perruques et extensions proposées sont disponibles dans la limite des stocks.
• Certains produits peuvent être réalisés sur mesure, en fonction des spécifications que vous fournissez (longueur, couleur, texture).

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

5. Commande

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation reprenant les détails de votre achat. La commande n’est confirmée qu’une fois le paiement effectué.
• Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, comme des problèmes d’approvisionnement ou une suspicion de fraude.

6. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens indiqués sur le site. Le paiement est sécurisé et crypté. En passant commande, vous confirmez que vous disposez des droits nécessaires sur la carte ou le moyen de paiement utilisé.

7. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi lors de la commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, mais nous ne pourrons être tenus responsables des retards causés par des événements imprévus ou des tiers (comme les transporteurs).

• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de promotions spéciales.
• Le risque de perte ou de dommage des produits vous est transféré au moment de la livraison.

8. Garanties

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description faite sur le site. Toutefois, les clients bénéficient des garanties légales contre les défauts de conformité et les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation.

9. Responsabilité

• Nous ne saurions être tenus responsables de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site ou à l'impossibilité d’y accéder.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels dommages ou pertes causés par une mauvaise utilisation des produits vendus.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

11. Données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. En aucun cas elles ne seront vendues ou cédées à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui de votre lieu de résidence ou celui du siège social de l’entreprise, au choix du client.

13. Modifications des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, pour les adapter aux évolutions du site et des services proposés. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de l’utilisation du site.

14. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de service ou pour toute demande particulière, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bossyhairwig@gmail.com